L’Antitrust sanziona Sorgenia
Aperta un’istruttoria da parte dell’Antitrust contro Sorgenia, a causa di numerose denunce provenute per l’attivazione di contratti di energia elettrica e di gas non richiesti.
L’Antitrust ha così deciso di sanzionare Sorgenia con una multa di 350.000 euro, per pratiche commerciali scorrette.
In particolare, spiega l’Autorita’, ”dalle indagini effettuate e’ emerso che, nonostante i reclami presentati dai consumatori che si vedevano fatturare servizi mai richiesti, in alcuni casi disconoscendo la firma apposta sui contratti, Sorgenia non ha messo a punto un adeguato sistema di verifica e controllo dell’operato degli agenti. Anche il sistema di gestione dei reclami, peraltro tuttora in vigore, non e’ stato in grado di evitare che ai consumatori pervenissero fatture per consumi di energia elettrica o gas naturale mai richiesti”.
Sempre secondo l’Antitrust Sorgenia avrebbe impedito il diritto di recesso dal contratto, visto che ”in numerose occasioni, Sorgenia ha richiesto ai clienti il pagamento dei servizi di fornitura di energia o gas, pur avendo questi regolarmente esercitato il proprio diritto di recesso. Le richieste di pagamento sono comunque pervenute al cliente successivamente al suo esercizio del diritto di recesso e anche a distanza di svariati mesi”.

