Niente più sportelli, ma un solo numero di telefono. Così, anche il Fisco si svecchia abbracciando una forma di comunicazione più appropriata ai tempi d’oggi, quella di internet e dei call center.

Sono in continua crescita, infatti, i servizi offerti dall’Agenzia delle Entrate sia sul web che via telefono, questo per andare incontro ad una clientela sempre più abituata ad utilizzare la rete per velocizzare le operazioni e risparmiare tempo. La rete, dunque, come via di comunicazione preferenziale per i contribuenti.

I dati dello scorso anno hanno mostrato come gli uffici territoriali abbiano evaso complessivamente 9.896.089 prestazioni a favore dei cittadini: molti di loro, invece che armarsi di pazienza e fare la coda allo sportello, hanno deciso di usare mouse e/o cornetta. Una scelta sempre più al passo con i tempi.

Il servizio preferito al telefono? Rilascio, variazione e duplicato del codice fiscale e della tessera sanitaria.

(Foto © Beb-cagliari-ilpittoresco)

Pubblicato Giovedì 17 Giugno 2010 alle 2:35 pm nella sezione Fisco. Puoi seguire i commenti a questo articolo grazie al feed RSS 2.0. Puoi lasciare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.
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